Five9 (FIVN)

L'essentiel de Five9 (FIVN)

Five9, Inc., avec ses filiales, fournit des logiciels cloud pour les centres de contact aux États-Unis et à l'international. La société propose une plate-forme cloud de centre de contact virtuel qui fournit une suite d'applications, qui permet l'étendue des fonctions de service client, de vente et de marketing liées au centre de contact. Sa solution permet à ses clients de gérer ces interactions client sur différents canaux, y compris la voix, la vidéo, le chat, le courrier électronique, le site Web, les médias sociaux, le click-to-call, le rappel et les canaux mobiles, ainsi que via des API ; et fournit des solutions de traitement du langage naturel et de reconnaissance automatique de la parole. La société sert des clients dans divers secteurs, notamment les services bancaires et financiers, les sous-traitants de processus commerciaux, les consommateurs, les soins de santé, la technologie et l'éducation. Five9, Inc. a été constituée en 2001 et a son siège social à San Ramon, en Californie.