NICE Ltd., avec ses filiales, fournit des plates-formes cloud pour des solutions commerciales numériques basées sur l'IA dans le monde entier. Il propose CXone, une plate-forme ouverte native dans le cloud qui prend en charge les centres de contact allant des petits sites uniques aux agents et entreprises distants distribués ; Enlighten, un moteur d'intelligence artificielle pour CX qui découvre des opportunités d'automatisation pour le libre-service ; des solutions de points d'entrée numériques qui permettent aux organisations de répondre aux besoins des consommateurs ; et des solutions d'orchestration de parcours qui permettent aux organisations de se connecter et d'acheminer les clients pour traiter la demande du client, et de les connecter à l'aide d'un routage basé sur l'IA en temps réel. La société fournit également des solutions intelligentes en libre-service qui permettent aux organisations de créer des conversations automatisées intelligentes basées sur des données ; et des solutions et outils d'agent préparés permettent aux agents du centre de contact de les guider et de les alerter en temps réel afin qu'ils puissent apporter des solutions ; des solutions de performance complètes qui aident les organisations à enregistrer les interactions client structurées et non structurées et les données de transaction ; et NICE Evidencentral, une plate-forme de gestion des preuves numériques pour les communications d'urgence de sécurité publique, l'application de la loi et la justice pénale aide les agences. En outre, il propose X-Sight, une plate-forme cloud d'IA ouverte et flexible pour la criminalité financière et la conformité ; Xceed, une plate-forme cloud pour la lutte contre le blanchiment d'argent et la prévention de la fraude pour les petites et moyennes entreprises ; des solutions d'intelligence de données qui permettent aux organisations de transformer des données brutes en informations exploitables complètes pour prévenir et détecter les délits financiers ; Technologies d'IA et d'analyse pour détecter et prévenir les crimes financiers en temps réel ; des solutions de prévention du blanchiment d'argent et de la fraude qui aident les organisations à respecter les réglementations en matière de conformité aux marchés financiers et de lutte contre le blanchiment d'argent ; solutions d'enquêtes intelligentes ; et des solutions en libre-service qui offrent aux organisations des capacités de personnalisation et d'auto-développement. La société était auparavant connue sous le nom de NICE-Systems Ltd. et a changé son nom pour NICE Ltd. en juin 2016. NICE Ltd. a été fondée en 1986 et est basée à Ra'anana, en Israël.
Employés
8 384
CEO
Mr. Barak Eilam
Site web
https://www.nice.com
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L'application
Relation clients
Comme dans tout investissement, il existe un risque de perte en capital. Les investissements peuvent connaître des variations à la hausse et à la baisse, et il est possible de récupérer moins que le montant initial investi.
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