Pegasystems (PEGA)

L'essentiel de Pegasystems (PEGA)

Pegasystems Inc. développe, commercialise, octroie des licences, héberge et prend en charge des applications logicielles d'entreprise aux États-Unis, dans le reste des Amériques, au Royaume-Uni, dans le reste de l'Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique. Il fournit Pega Platform, un produit de développement d'applications pour les clients ; et Pega Infinity, une plate-forme logicielle qui unifie l'engagement client et l'automatisation des processus numériques. La société propose également des applications d'engagement client, notamment Pega Customer Decision Hub, qui permettent aux entreprises d'améliorer l'acquisition et l'expérience client sur les canaux de médias entrants, sortants et payants ; Pega Sales Automation pour automatiser et gérer le processus de vente ; et Pega Customer Service pour anticiper les besoins des clients, connecter les clients aux personnes et aux systèmes et automatiser les interactions avec les clients pour faire évoluer l'expérience du service client, ainsi que pour permettre aux entreprises d'offrir des interactions sur tous les canaux et d'améliorer la productivité des employés. De plus, il fournit un logiciel d'automatisation intelligent ; Pega Cloud qui permet aux clients de développer, tester et déployer des applications et la plate-forme Pega à l'aide d'une infrastructure basée sur Internet ; Pega Academy, qui propose des formations dirigées par un instructeur et en ligne à ses employés, clients et partenaires ; et des services d'orientation, de mise en œuvre et de soutien technique. La société commercialise principalement ses logiciels et services sur les marchés des services financiers, des sciences de la vie, de la santé, des communications et des médias, du gouvernement, de l'assurance, de la fabrication et de la haute technologie et des services aux consommateurs par le biais d'une force de vente directe, ainsi que de partenariats avec des fournisseurs de technologie et des développeurs d'applications. . Pegasystems Inc. a été constituée en 1983 et a son siège social à Cambridge, Massachusetts.