Weave Communications (WEAV)

L'essentiel de Weave Communications (WEAV)

Weave Communications, Inc. fournit une plateforme logicielle de communication et d’engagement client aux États-Unis et au Canada. Sa plateforme permet aux petites et moyennes entreprises de maximiser la valeur de leurs interactions avec les clients et de minimiser le temps et les efforts consacrés à des tâches manuelles ou banales. Les produits de l’entreprise comprennent le système téléphonique personnalisé, un système téléphonique plus intelligent permettant d’identifier si les appels entrants proviennent de nouveaux clients ou de clients actuels, de fournir des informations à chaque appel et de gérer les temps d’appel importants ; Tisser la messagerie texte pour communiquer avec les clients ; Tisser le texte d’appel manqué pour prendre des mesures en temps réel lors de la notification d’un appel manqué ; Weave Team, une solution de messagerie de groupe qui aide les entreprises et les membres de leur équipe à communiquer entre eux depuis leur poste de travail ; et l’application mobile Weave pour envoyer des SMS aux clients, demander des paiements, recevoir et passer des appels. Il propose également Weave Reviews pour demander, collecter, surveiller et répondre aux avis ; Weave Email Marketing, un système de messagerie ; Web Assistant Appointment Requests et Text Connect pour interagir avec leurs clients existants et potentiels en ligne directement par l’intermédiaire de leurs sites Web ; Weave Payments, une solution de traitement des paiements ; Customer Insights pour collecter les paiements plus rapidement, améliorer l’engagement personnalisé avec chaque client et recommander des éléments de suivi ; et Analytics pour identifier les traitements non programmés, les rendez-vous annulés, les factures impayées et d’autres besoins. De plus, l’entreprise fournit des formulaires numériques pour remplir des informations critiques ; et Planification pour envoyer des rappels de planification automatiques par SMS ou par e-mail. Elle sert des clients dans les secteurs des soins dentaires, de l’optométrie, de la médecine vétérinaire, de la physiothérapie, des services à domicile, de l’audiologie, des services médicaux spécialisés et de la podiatrie. La société était auparavant connue sous le nom de Recall Solutions, LLC et a changé de nom pour devenir Weave Communications, Inc. en octobre 2015. Weave Communications, Inc. a été fondée en 2008 et son siège social est situé à Lehi, dans l’Utah.